سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحدد هذه السياسة كيفية جمع Routiva ("نحن" أو "Routiva") واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقع rootiva@emanelmasry-group.comوخدماته المرتبطة.

الجمع التلقائي للمعلومات

يسجل الخادم تلقائياً المعلومات التي يرسلها المتصفح، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، والصفحة التي زرتها قبل القدوم إلى الموقع، والصفحات التي تزورها على الموقع، والوقت الذي تقضيه فيها.

جمع المعلومات الشخصية

يمكنك زيارة الموقع دون الكشف عن هويتك، لكن بعض الميزات تتطلب تقديم معلومات شخصية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان) عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو تعبئة نماذج.

إدارة المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وحذفها. قد تحتفظ Routiva ببعض المعلومات في سجلاتها حتى بعد الحذف للامتثال للمتطلبات القانونية أو حل النزاعات.

استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها

نستخدم المعلومات لتخصيص تجربتك، وتحسين الموقع، وتقديم خدمة العملاء، وإرسال رسائل معاملات أو تسويقية، والحماية من الاحتيال. قد تستند المعالجة إلى ضرورة تعاقدية أو التزامات قانونية أو موافقتك.

نقل المعلومات وتخزينها

اعتمادًا على موقعك، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل وتخزين معلوماتك في بلد آخر غير بلدك. يحق لك التعرف على الأساس القانوني لنقل المعلومات إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو أنشأتها دولتان أو أكثر، مثل الأمم المتحدة، وحول الإجراءات الأمنية التي اتخذناها لحماية معلوماتك. في حالة حدوث أي نقل من هذا القبيل، يمكنك معرفة المزيد عن طريق التحقق من الأقسام ذات الصلة من هذا المستند أو الاستفسار معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.

حقوق المستخدمين

يمكنك ممارسة بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك التي نقوم بمعالجتها. على وجه الخصوص، لديك الحق في القيام بما يلي:

• سحب الموافقة حيث سبق لك أن أعطيت موافقتك على معالجة معلوماتك
• الاعتراض على معالجة معلوماتك إذا تمت المعالجة على أساس قانوني بخلاف الموافقة
• معرفة ما إذا كانت المعلومات قيد المعالجة بواسطتنا، والحصول على إفصاح بشأن جوانب معينة من المعالجة والحصول على نسخة من المعلومات التي تخضع للمعالجة
• التحقق من دقة معلوماتك وطلب تحديثها أو تصحيحها
• في ظل ظروف معينة، تقييد معالجة معلوماتك، وفي هذه الحالة لن نقوم بمعالجة معلوماتك لأي غرض بخلاف تخزينها
• في ظل ظروف معينة، الحصول على محو معلوماتك الشخصية منا
• تلقي معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، نقلها إلى جهة أخرى دون أي عائق

الحق في الاعتراض على المعالجة

عندما تتم معالجة المعلومات الشخصية للمصلحة العامة، أو في ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا أو لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة من خلال توفير أساس متعلق بموقفك الخاص. يجب أن تعلم أنه في حالة معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت دون تقديم أي مبرر.

كيف تمارس هذه الحقوق

يمكن توجيه أي طلبات لممارسة حقوق المستخدم إلى المالك من خلال تفاصيل الاتصال الواردة في هذا المستند. يمكن ممارسة هذه الطلبات مجانًا وسيتم معالجتها في أقرب وقت ممكن.

الفواتير والدفعات: نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية لمساعدتنا في معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن. يخضع استخدام معالجات الجهات الخارجية لمعلوماتك الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها. نقترح عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

خصوصية الأطفال

لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية من خلال موقعنا أو خدمتنا. نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلاً يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. يجب أيضًا أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل للموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية في بلدك.

النشرات الإخبارية

تقدم Routiva رسائل إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طواعية في أي وقت. يمكنك إيقاف تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا. ومع ذلك، ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية الخاصة بالمعاملات.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك. نستخدمها لتخصيص تجربتك، وتحليل أداء الموقع، والتتبع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية من المعلنين.

لا تتبع الإشارات

تتضمن بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع". لا يوجد حاليًا معيار عالمي لكيفية استجابة المواقع لهذه الإشارات، ولذلك لا نغيّر ممارساتنا حالياً استجابة لها، مع استمرارنا في تطبيق حماية الخصوصية العامة.

روابط لمواقع أخرى

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تملكها Routiva أو تتحكم فيها. لا تتحمل Routiva مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.

أمن المعلومات

نطبق ضمانات إدارية وتقنية ومادية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به على خوادمنا. ومع ذلك، ينطوي نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكات اللاسلكية على مخاطر لا يمكننا السيطرة عليها بالكامل.

خرق البيانات

في حالة حدوث خرق أمني، سنجري تحقيقًا، ونبلغ الجهات المختصة، ونخطر المستخدمين المتأثرين عبر البريد الإلكتروني إذا كان هناك خطر معقول من الضرر.

التغييرات والتعديلات

تحتفظ Routiva بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. يعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدّثة.

قبول هذه السياسة

باستخدامك للموقع وخدماته، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه ووافقت على جميع شروطها.